Métricas do Google Ads e Google Analytics, por que elas são tão importantes?

Ouvir falar de métricas pode assustar um pouquinho, mas fique calmo! Tenha em mente, de forma clara, o seu objetivo. Aliás, esse é o primeiro passo para saber qual a métrica que você precisa interpretar. Hoje vamos conversar, de forma básica, sobre algumas métricas do Google Analytics e do Google Ads. Sem desespero, ok?

O Google Analytics é uma plataforma de análise de dados referentes a um site. Ela tenta responder a uma gama de perguntas sobre o comportamento do usuário no site, sendo uma das ferramentas mais importantes para analisar resultados.

Assim, cada relatório extraído do Analytics é uma resposta a um determinado tipo de pergunta de análise e conforme o objetivo definido na sua estratégia de marketing digital. Com o Analytics, você tem um prato cheio de informações para entender melhor seu cliente e embasar as estratégias de marketing. Parece confuso, mas na verdade é embasado de (muita) ciência de dados!

Sabendo disso, as métricas que provavelmente você mais vai usar são:

• Sessões: é o tempo que um usuário ficou ativo em um site. Elas são equivalentes às visitas em um determinado período;

• Usuários: número de visitantes únicos no site em um determinado período;

• Taxa de rejeição: porcentagem de pessoas que acessaram a página, mas não realizaram nenhuma ação/interação. Fique atento! Se a taxa de rejeição do seu site estiver muito alta, isso pode ser sinal de conteúdo ou usabilidade ruins;

• Páginas por sessão: número médio de páginas navegadas durante uma sessão;

• Duração média por sessão: tempo médio em que o usuário permanece ativo no site (mais tempo no site é igual a melhor qualidade de conteúdo);

• Fontes de tráfego ou origem de tráfego: neste relatório, você consegue extrair de onde estão vindo os usuários do site. Aqui você sabe por quais fontes eles entraram no site, ou seja, se foi através da busca orgânica, por redes sociais, e-mails, diretamente digitando o endereço, sites de referência ou por campanhas pagas do Google.

DICA: O interessante é cruzar as informações ou fazer comparativos para extrair mais dados e responder mais perguntas sobre seu cliente ou o andamento do site.

Já o Google Ads é uma ferramenta que auxilia a promover, através de anúncios pagos, um site, produto, serviço, aplicativo ou uma marca – branding. O grande diferencial desta mídia é que a empresa tem o total controle de seus investimentos e retornos, e o mais interessante é que você só paga quando o usuário interage com o anúncio. Dentro do G Ads podem ser criadas alguns tipos de campanhas, eles são: Rede de Pesquisa, Rede de Display, Google Shopping, Vídeo ou para APP. Você usará o tipo de campanha que melhor se encaixar com o seus objetivos de marketing, por isso, novamente, tenha bem claro quais são eles, pois é em cima destes objetivos que você deverá interpretar as métricas do Google Ads. As métricas que você sempre precisa visualizar são (algumas podem variar com o tipo de campanha):

• Cliques: quando alguém clica no seu anúncio;

• Impressões: uma impressão é contabilizada sempre que seu anúncio é veiculado nas redes de anúncios do Google, como no Google.com, no YouTube ou em outros websites e aplicativos de editores. As impressões ajudam você a entender a frequência com que seu anúncio está sendo visualizado;

• CTR (taxa de cliques): informa quantas pessoas que visualizaram o anúncio acabaram clicando nele. Para calcular a CTR, é necessário dividir o número de cliques que seu anúncio recebe pelo número de vezes que ele é exibido. Se você tem 5 cliques e 1.000 impressões, a CTR é de 0,5%;

• CPC Médio: o custo médio por clique (CPC, na sigla em inglês) é o valor que você pagou pelo anúncio dividido pelo total de cliques dele. Se o anúncio receber dois cliques, um no valor de R$ 0,20 e outro no valor de R$ 0,40, seu CPC médio para esses cliques será de R$ 0,30;

DICA: Dentro do G Ads, é importante, no caso da campanha de rede de pesquisa, avaliar o desempenho das palavras-chaves. Outro ponto interessante é aliar o Google Analytics olhando as palavras orgânicas e trazê-las para as campanhas de G Ads, filtrando as que acreditar serem mais interessantes.

Em resumo, as campanhas de Google Ads visam promover. Utilize essa ferramenta! Faça seu site crescer e traga mais clientes para sua empresa.

Agora que você já entende um pouco mais sobre as ferramentas e suas métricas, o que tal começar a ‘brincar com os números’ e ver quais os resultados você consegue trazer para o seu site?